＜2018年12月1日掲載＞

大阪市で暮らす＆働く女性の仕事

まずは、「ひろこさん」の１日をご覧ください。

ちなみに、近くにあるひろこさんの実家で晩御飯を食べることも多いそう。自宅では旦那さんがご飯を作ってくれることも。みんなが、ひろこさんを支えています。

朝、ひろこさんは、子供を保育園へ送り、仕事場であるゲストハウスに戻ってきます。 

そして、メールチェックやお客さんのお見送り、洗い物を始めます。

こんな忙しい毎日を過ごすひろこさんの休日は月に１度だけ。その休日も用事があってのものなので、完全にフリーになることはないそうです。小さな子供がいて、自宅の掃除や洗濯物もたくさんあるので、本当に大変ですね。

そんな「ひろこさん」に、いろいろとお話をお聞きしました。

そして、日本に戻って、プラスチック部品メーカーの営業事務の仕事をしました。そのときに職場で知り合った主人と2013年9月に結婚しました。

しかし、主人は、大阪から香港に転勤になって、その後も中国・深圳にオフィスが移ったりと先が読めない状況となり、私は私で会社を辞めて香港で専業主婦になったものの時間を持て余しており・・・。

－それで、ゲストハウスを？

いいえ。フィリピンのセブ島に英語を習いに行きました。笑
でも、結婚しているので、２ヶ月だけにしました。

それで、「いつかはゲストハウスをやりたいよね」って話をしていたのですが、主人の中国での職場環境も見通せないので、思い切って日本での物件探しを始めました。遠距離での物件探しは難しかったのですが、家族の協力もあってわりとすぐに良さそうな物件が見つかって。2014年10月に建物を所有することになりました。そして、2015年2月に日本に戻ってきました。

当初、予約は１対１の対応でした。振り返ってみると、起ち上げの不慣れな私達にはちょうど良かったのかもしれません。オープンから４か月後、予約サイトを使うようになって、お客さんがかなり増えました。

それでも、１年くらいは２人だけで頑張りました。でも、お互いに限界を超えてしまって、しょっちゅうケンカになりました。肉体的にも精神的にも、かなりキツかったんでしょうね。私も、布団の上げ下ろしで腱鞘炎になりましたし。笑

それで、二人で話し合って「スタッフを入れよう」ということになりました。
また、子供を保育園に預けるようにもなりました。

－スタッフを入れてみて、うまくいきましたか？

いいえ。笑

スタッフへの業務伝達が大変でした。いろんな手順が自分達の頭の中にしかないので、結局、自分達でやってしまうことになって。

それでもなんとか２周年を過ぎたころから落ち着いてきました。今では、いろんな手順などをスタッフからスタッフに伝えてもらえるようになりました。

－逆に、辛いこと、大変なことは？

部屋で缶ビールを10本飲んで泥酔した台湾女性がいました。部屋を潰したり、階段で寝たり。それで、部屋飲みは禁止にしました。

それから、施設がホテル並みだと思ってくるお客さんは難しいですね。個室になっているので、防音がホテル並みだと思って来られる。でも、ホテルじゃないんです。ゲストハウスは安宿なんです。笑

朝ごはんも、食パン・コーヒー・牛乳だけ。「そういうのなら泊まらなかったのに」と言われると辛いですね。でも、予約時に事前に説明するようになって、この１年半くらいで、そういう方もかなり減ってきました。
それに、それでも良かったと言ってくれる人のほうが多いですし。

あと、英語圏のゲストで、何か不満があるのがわかっているのに、うまくコミュニケーションできないときは歯がゆいですね。もっと、英語がわかれば、どうにかできるのになぁって。